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서비스 무상 기간
1) 이안컴퓨터의 신제품의 무상 A/S기간은 1년 입니다.
(일부 소모품, 소프트웨어, HDD나 USB 저장장치에 저장되어 있는 데이 터는 보증에서 제외됩니다.)
단, 제품의 외상(천재지변이나 임의개봉, 파손)이 있을 경우에는 유상처 리 또는 A/S가 거부될수 있습니다.
제품의 A/S기간은 구입일을 기준으로 적용이 되기 때문에 제품 구입 후 1 년까지는 영수증을 보관하는 것이 좋습니다.
1년이 지난 후에는 각 수입처나 제조사로 A/S를 신청하셔야 합니다.
이안컴퓨터를 통해 의뢰하실 경우 유상으로 처리되며 비용은 제품마다 차등 청구됩니다.
2) 이안컴퓨터의 중고부품 및 OS 무상보증기간은 완료일로부터 1개월 입니 다. 보증기간내의 정상적인 사용상태에서 자연발생한 성능, 기능상의 고 장일경우. 유상수리 후 1개월내에 동일한 하드웨어적인 고장.
(단, 소비자의 과실인 경우 제외)
서비스 업무 기준
1) 모든 A/S는 소비자와 협의 후 실시함을 알려드립니다.
2) HDD불량이나 소프트웨어 재 작업시 모든 자료가 삭제될수 있을을 알려드립니다.
(중요자료는 고객께서 미리 백업하시고 서비스 의뢰해 주시길 당부 드립니다.)
3) A/S견적 비용은 차후 변동 될 수 있을음 알려드립니다.
4) 6개월 이상 인수해 가지 않는 제품은 임의 처리합니다.
5) 소비자가 소유하고 있는 정품 소프트웨어 이외에는 설치하지 않습니다.
서비스 유상 기간
1) 당사의 A/S 직원과 협의 없이 본체를 임의로 분해, 재조립(하드웨어포함) 에 의해 발생한 고장인경우.
2) 설치 후 소비자의 사용상 부주의로 인한 고장이 발생한 경우
-이동, 낙하, 충격, 파손, 오염에 의한 고장, 바이러스 감염으로 인한 고장
-소프트웨어의 추가/삭제에 의한 기능불량
3) 당사 이외의 곳에서 수리(A/S)및 개조로인해 고장이 발생하였을 경우
4) 천재지변에 의한 고장 (화재, 낙뢰, 지진, 이상전원 등)
5) 정상 소모된 부품을 교환하는 경우 (마웃, 키보드 및 소모품)
6) 수리이외의 하드웨어 및 소프트 웨어 설치인 경우
업무 시간 안내
평일 / 오전 09:00~오후 09:00
토요일 / 오전 09:00~오후 07:00
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